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«Niemand schläft gut, wenn wir einen Flug streichen müssen»: Wie die Schaltzentrale der Swiss mit dem Passagierboom umgeht

Die Sommerferien sorgen für ein grosses Aufkommen an Schweizer Flughäfen. Das System wird dadurch einem Stresstest unterzogen. Wie reagiert die Swiss auf Streiks, technische Pannen und Gewitter? Ein exklusiver Blick hinter die Kulissen an einem einschneidenden Tag. 
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