Das sich der Betrug an der Self-Scanning-Kasse nicht lohnt, beweisen gleichzwei Fälle aus dem Aargau. Vergangenen November wog eine 54-jährige Kundin in einer Migros-Filiale im Bezirk Aarau ein paar Bananen ab, wechselte dieser aber gegen grössere aus.

In einem anderen Fall versuchte eine Frau ihr Glück mit ein paar Rüebli. Als ob das nicht genug wäre, füllte sie noch einen Sack Kartoffeln ab, wog diese und klebte den Zettel an das Säckchen. Danach füllte sie weitere Kartoffeln in die Tüte.

«SubitoGo» (Scannen mit dem Smartphone) ist momentan die jüngste Bezahlmöglichkeit bei Coop und Migros. Die Migros schreibt auf Anfrage, dass sich die Diebstahlquote seit der Einführung der Subito-Systeme nicht wesentlich verändert hat. Und auch der Detailhändler Coop erklärt, dass die Mehrheit der Kundinnen und Kunden ehrlich sei.

2023 gab es landesweit über 24’000 registrierte Ladendiebstähle.Im Kanton Aargau gab es im vergangenen Jahr mit rund 1500 festgestellten Delikten eine neue Höchstmarke. Das sind 10 Prozent mehr als im Jahr 2022. Ohne die Sonntage gezählt, sind das rund fünf Fälle pro Tag.

Offenbar gibt es Menschen, die bewusst beim Self-Checkout betrügen, gerade bei grösseren Detailhändlern. Eine Frau aus dem Raum Zürich erzählte Anfang 2023 gegenüber ArgoviaToday, dass es für sie keinen Sinn mache, dass nur Leute mit viel Geld sich bessere Produkte leisten könnten.

Und sie wolle sich nicht so einschränken, wie wenn sie alles bezahlen würde. «Wenn ich weniger als ein Drittel bezahlt habe, war ich erfolgreich», erklärte sie. Dadurch habe sie bis Anfang letztes Jahr sicher über 1000 Franken gespart.

Diebstahl wird mit einer Freiheitsstrafe von bis zu fünf Jahren oder einer Geldstrafe geahndet. Bei einem erstmaligen Ladendiebstahl droht eine Geldstrafe von mehreren Hundert Franken. Adrian Schuler, Mediensprecher der Oberstaatsanwaltschaft Aargau, ergänzt: «Handelt es sich dabei um ein geringfügiges Delikt – das sind Delikts-Beträge bis 300 Franken –, so wird der Dieb erst auf Antrag und mit einer Busse bestraft.» Allerdings wird dabei nicht nur die gestohlene Ware, sondern auch der Schaden einberechnet.

Patrick Stöpper, Mediensprecher der Migros, erklärt: «Die Migros prüft regelmässig, wo ein Ausbau des Subito-Services sinnvoll ist.» Zudem sei in den letzten Jahren die Nutzung des Subito-Services durchschnittlich um fünf Prozent gestiegen.

«Heute wird, auf alle Standorte gerechnet, jeder dritte Einkauf via einen der Subito-Services getätigt», so Stöpper. 57 Prozent des Umsatzes wird bei der Migros an den bedienten Kassen verdient, die Kasse mit Personal sei dementsprechend immer noch die Nummer eins.

Auch beim Lebensmittelhändler Coop gibt es bediente Kassen wie auch den Self-Checkout-Service. Sina Gebel, Mediensprecherin bei Coop, teilt mit: «Erfahrungsgemäss nutzen Kundinnen und Kunden mit kleineren Einkäufen gerne die Self-Checkout-Kassen.

Kundinnen und Kunden, die grosse Einkäufe tätigen, gehen tendenziell eher an die bedienten Kassen.» Zudem «möchten wir an dieser Stelle anmerken, dass wir in den Verkaufsstellen nicht weniger Personal beschäftigen als vor er Einführung der Self-Checkout-Kassen», so Gebel.